1
Zum Inhalt
(Link öffnet in neuem Tab)
Zur Fußzeile
(Link öffnet in neuem Tab)

Häufige Fragen
zur Buchung

Die enthaltenen Leistungen finden Sie bei der jeweiligen Reisebeschreibung. Zusätzlich buchbare Leistungen werden im Buchungsprozess unter "Zusatznächte & Transfers" sowie "Extras" separat ausgewiesen.

Geben Sie bitte Ihre Gutscheinnummer oder Ihren Rabattcode im Buchungsschritt „Rechnungsdaten & Zahlungsinformationen" im dafür vorgesehenen Gutscheinfeld an.

Sobald Sie Ihre Buchung abgeschickt haben, prüfen unsere Reisespezialisten die Verfügbarkeiten für Ihr Anreisedatum und melden sich innerhalb von maximal drei Werktagen mit der Buchungsbestätigung und Rechnung zurück. Ab diesem Zeitpunkt ist Ihre Reise für Sie verbindlich gebucht. 

Sollte, wider Erwarten, Ihr gewünschter Termin oder die angefragte Kabinenkategorie nicht verfügbar sein, wird Ihnen von uns eine Alternative angeboten.

Mit Ihrer Buchung senden Sie uns eine verbindliche Buchungsanfrage. Sobald Sie von uns den Pauschalreisevertrag und die Rechnung erhalten, ist Ihre Reise verbindlich gebucht.

Geben Sie bitte Ihre Wünsche zu beispielsweise Verpflegung, Allergien etc. im Buchungsschritt „Extras" mit an.

Auf Anfrage, gegen Aufpreis und in begrenzter Anzahl möglich. Wir schließen jede Haftung für eventuelle Schäden - das gilt auch für Transportschäden vom Schiff aufs Festland und zurück - Verlust oder Diebstahl aus. Bitte beachten Sie, dass wir nur E-Bikes mit herausnehmbarem Akku mitnehmen. Fahrradreparaturen müssen von Ihnen selbst durchgeführt werden. Auch der Pannendienst durch unsere Reiseleiter ist für die eigenen Räder nicht inbegriffen.

Fahrrad-Sondergrößen wie Dreiräder, Tandems etc. können leider nicht auf unseren Schiffen transportiert werden.

Ein gutes Fahrrad ist eine wichtige Voraussetzung für eine rundum gelungene Radreise. Auf unseren Originalreisen stehen Ihnen leichtlaufende und zuverlässige Leihräder auf Basis bewährter Markenqualität von Velo de Ville zur Verfügung. Sie bieten Ihnen hohen Fahrkomfort und Sicherheit auf Straßen und Radwegen.

Ein weiterer Vorteil: Unsere Bordreiseleitung kennt die eingesetzten Leihräder bestens. Sollte unterwegs einmal ein technisches Problem auftreten, kann sie schnell und unkompliziert unterstützen.

Ist in den Leistungen eine Leihradversicherung aufgeführt, ist diese bereits im Mietpreis enthalten. Sie greift bei Diebstahl und Beschädigung. Sollte ein Ersatzrad erforderlich sein, kümmern wir uns schnellstmöglich darum. Ausgenommen sind Schäden, die durch fahrlässiges oder mutwilliges Handeln entstehen.

Bei all unseren Rad & Schiff Originalreisen ist grundsätzlich Halbpension inkludiert. Bei den meisten Reisen haben Sie außerdem die Möglichkeit, gegen Aufpreis Getränkepakete hinzuzubuchen.Bei unseren klassischen Flusskreuzfahrten genießen Sie eine umfassende All-Inclusive-Verpflegung.

Bei unseren Partnerreisen können die enthaltenen Verpflegungsleistungen je nach Reiseverlauf, Liegezeiten und Ausflugsprogramm variieren. Eine genaue Übersicht finden Sie bei der jeweiligen Reise unter „Inkludierte Leistungen“.

Bitte teilen Sie uns besondere Verpflegungswünsche, wie Allergien oder Unverträglichkeiten, während der Buchung im Schritt „Extras“ mit.

Die An- und Abreise zum bzw. vom Liegeplatz organisieren Sie grundsätzlich selbstständig.

In einigen Städten, wie Rotterdam und Passau, haben Sie die Möglichkeit, eigenständig einen Shuttle- oder Parkservice zu buchen, der Ihnen die An- und Abreise besonders komfortabel ermöglicht.

Für alle anderen Abfahrtshäfen erhalten Sie mit Ihren Reiseunterlagen entsprechende Anreiseempfehlungen und hilfreiche Informationen zur Anfahrt.

Ausnahme: Engelhartszell
Bei Reisen mit der Prinzessin Katharina ab/bis Engelhartszell können Sie über uns einen Transferbus von Passau nach Engelhartszell und zurück buchen. Diese Option können Sie bei Ihrer Reise direkt unter „Zusatznächte & Transfers“ hinzubuchen.

Für unsere Rad & Schiff Originalreisen stehen Ihnen Ihre digitalen Reiseunterlagen in der GUIBO App zur Verfügung. Diese enthalten ein detailliertes Routenbuch mit ausführlichen Informationen zu Ihren Tagesetappen, Liegeplätzen, Sehenswürdigkeiten und Tipps entlang der Strecke.

Zusammen mit Ihren Anreiseinformationen erhalten Sie einen Link mit Ihren persönlichen Zugangsdaten für die GUIBO App sowie Ihr digitales Routenbuch als PDF. Außerdem können Sie über diesen Link zusätzlich die GPX-Tracks der einzelnen Tagesetappen herunterladen.

So haben Sie alle wichtigen Informationen für Ihre Reise auch digital griffbereit.

Geben Sie bitte Ihre Gutscheinnummer oder Ihren Rabattcode im Buchungsschritt „Rechnungsdaten & Zahlungsinformationen" im dafür vorgesehenen Gutscheinfeld an.

Das gedruckte Routenbuch enthält detailliertes Kartenmaterial zu den einzelnen Tagesetappen sowie Informationen zu Sehenswürdigkeiten und Tipps entlang der Strecke.

Das Routenbuch erhalten Sie an Bord.

Nach Erhalt Ihrer Buchungsbestätigung und Rechnung ist eine Anzahlung in Höhe von 20 % des Reisepreises pro Person fällig. Der verbleibende Restbetrag ist frühestens 28 Tage vor Reisebeginn zu bezahlen. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Restzahlung keine separate Zahlungsaufforderung erhalten.

Bei kurzfristigen Buchungen ab 27 Tagen vor Reisebeginn ist der gesamte Reisepreis direkt nach Erhalt der Buchungsbestätigung und Rechnung fällig.

Alle Informationen zu den Zahlungsmöglichkeiten, Bankverbindungen sowie zur Zahlung per Kreditkarte finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung bzw. Rechnung.

Bitte beachten Sie außerdem, dass wir keine automatischen Zahlungsbestätigungen versenden.

Nach Erhalt Ihrer Buchungsbestätigung und Rechnung ist eine Anzahlung in Höhe von 20 % des Reisepreises pro Person fällig. Der verbleibende Restbetrag ist frühestens 28 Tage vor Reisebeginn zu bezahlen. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Restzahlung keine separate Zahlungsaufforderung erhalten.

Bei kurzfristigen Buchungen ab 27 Tagen vor Reisebeginn ist der gesamte Reisepreis direkt nach Erhalt der Buchungsbestätigung und Rechnung fällig.

Alle Informationen zu den Zahlungsmöglichkeiten, Bankverbindungen sowie zur Zahlung per Kreditkarte finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung bzw. Rechnung.

Bitte beachten Sie außerdem, dass wir keine automatischen Zahlungsbestätigungen versenden.

Geben Sie bitte Ihre Gutscheinnummer oder Ihren Rabattcode im Buchungsschritt „Rechnungsdaten & Zahlungsinformationen" im dafür vorgesehenen Gutscheinfeld an.

Etwa 21 Tage vor Anreise senden wir Ihnen nach Eingang der Restzahlung Ihre digitalen Reiseunterlagen per E-Mail zu. Sollten Sie ein gedrucktes Exemplar bevorzugen, erhalten Sie dieses an Bord.

Sobald Sie Ihre Buchung abgeschickt haben, prüfen unsere Reisespezialisten die Verfügbarkeiten für Ihr Anreisedatum und melden sich innerhalb von maximal drei Werktagen mit der Buchungsbestätigung und Rechnung zurück. Ab diesem Zeitpunkt ist Ihre Reise für Sie verbindlich gebucht. 

Sollte, wider Erwarten, Ihr gewünschter Termin oder die angefragte Kabinenkategorie nicht verfügbar sein, wird Ihnen von uns eine Alternative angeboten.

Sobald Sie Ihre Buchung abgeschickt haben, prüfen unsere Reisespezialisten die Verfügbarkeiten für Ihr Anreisedatum und melden sich innerhalb von maximal drei Werktagen mit der Buchungsbestätigung und Rechnung zurück. Ab diesem Zeitpunkt ist Ihre Reise für Sie verbindlich gebucht. 

Sollte, wider Erwarten, Ihr gewünschter Termin oder die angefragte Kabinenkategorie nicht verfügbar sein, wird Ihnen von uns eine Alternative angeboten.

Etwa 21 Tage vor Anreise senden wir Ihnen nach Eingang der Restzahlung Ihre digitalen Reiseunterlagen per E-Mail zu. Sollten Sie ein gedrucktes Exemplar bevorzugen, erhalten Sie dieses an Bord.

Mit Ihrer Buchung senden Sie uns eine verbindliche Buchungsanfrage. Sobald Sie von uns den Pauschalreisevertrag und die Rechnung erhalten, ist Ihre Reise verbindlich gebucht.

Bei Buchung einer Reise erhalten Sie jetzt spezielle Konditionen.